Términos y condiciones

Al comprar en esta web aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos a mennisflower@gmail.com o al WhatsApp 977 781 989.

Productos

Nuestros arreglos son hechos a mano. Las fotos son referenciales: las flores naturales pueden variar en tono, tamaño o forma según la temporada. Si alguna flor o material no está disponible, lo reemplazamos por otro de igual o mayor valor manteniendo el estilo del arreglo; si el cambio es importante, te avisamos antes.

Precios

Los precios están en soles (S/) y pueden cambiar sin aviso previo, pero se respeta el precio vigente al momento de hacer tu pedido. El costo del delivery se calcula al finalizar la compra según el distrito de entrega (ver Política de envíos).

Pedidos

Tu pedido queda registrado al completar el checkout y te llega una confirmación por correo. Los pagos con Yape, Plin o transferencia quedan «En espera» hasta que confirmemos el pago; envíanos la captura por WhatsApp para agilizarlo. Revisa bien los datos de quien recibe, la dirección y la fecha: son tu responsabilidad.

Formas de pago

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito a través de Mercado Pago.

Cambios en el pedido y cancelaciones

Si necesitas cambiar la fecha, el rango, la dirección o la dedicatoria, escríbenos lo antes posible. Por ser productos perecibles y hechos a pedido, una vez iniciada su preparación no se puede cancelar el pedido. Lo relacionado con cambios y reembolsos está en Cambios y devoluciones.

Libro de Reclamaciones

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.